Política de reembolso

Last updated: October 19, 2026

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones
La elegibilidad para una devolución depende de los artículos incluidos en tu pedido.
En los casos en que se acepten devoluciones, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, o según se indique en las instrucciones de devolución. Podemos reducir el importe de tu reembolso si el artículo ha sido utilizado, dañado o manipulado más de lo necesario.
Contáctanos para consultar las opciones de devolución y cómo iniciar el proceso.
Cómo iniciar una devolución
Si se aceptan las solicitudes de devolución o cancelación dependerá de las condiciones anteriores y de tus derechos bajo la legislación aplicable.
Contáctanos antes de devolver cualquier artículo.
A menos que indiquemos lo contrario o que la legislación aplicable lo exija, serás responsable de los costos de envío de la devolución por cambio de opinión.
Daños e inconvenientes
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto.
Excepciones y artículos no devolvibles
Es posible que algunos artículos no sean elegibles para devolución, tal como se especifica en las condiciones anteriores, en la lista del producto o en la tienda al momento de la compra.
Contáctanos si tienes dudas sobre si un artículo específico se puede devolver.
Cambios
Contáctanos para consultar las opciones de cambio antes de devolver tu artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se te reembolsará a través de tu método de pago original, a menos que se indique lo contrario. Es posible que tu banco o proveedor de pago requiera tiempo adicional para procesar y reflejar el Reembolsos
Si no ves reflejado tu reembolso en un plazo razonable a partir de su aprobación, contáctanos.
Esta política no limita ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los derechos que puedan aplicarse si los productos están defectuosos, no corresponden a la descripción, no se entregan dentro del plazo acordado o no cumplen con la ley aplicable.
Contacto
Para solicitar una cancelación, iniciar una devolución, consultar sobre un estado, pedir un cambio o reportar artículos dañados, escríbenos a: mundoshop2007@gmail.com